Social selling: breve guida introduttiva

Se non hai incorporato il social selling nel tuo arsenale di vendita, stai perdendo preziose opportunità.

Secondo alcune ricerche:

• il 78% dei venditori che utilizzano i social media vende più dei propri colleghi;
• il 73% dei venditori che hanno utilizzato il social selling ha superato i propri colleghi;
• i rappresentanti di vendita che utilizzano il social selling raggiungono una quota di vendita superiore del 66%.

Il moderno consumatore è già social e anche la tua strategia di vendita deve essere social.

• l’89% dei consumatori apprezza che i contenuti siano “forniti” tramite i social;
• l’85 utilizza i social network per scopi di business;
• il 73 ha interagito con un venditore sui social media;
• il 59% dei consumatori è influenzato da almeno un social network al momento dell’acquisto.

1.   Scegli la piattaforma social che fa al caso tuo.

Non devi essere presente su tutti i social network, ma dove sei presente fai in modo che il tuo profilo sia ben ottimizzato. Se sei un’azienda B2B, ricorda che il 65% delle azienda hanno acquisito un cliente tramite LinkedIn.

2.   Il tuo pubblico (e i tuoi concorrenti) ti stanno fornendo informazioni preziose sui social media: devi solo ascoltare.

I social rappresentano un’incredibile opportunità per i venditori di scoprire i pensieri, le opinioni e le preoccupazioni dei potenziali clienti.

• Ascolta i commenti negativi sui concorrenti e i punti deboli/problemi che puoi risolvere per identificare e intercettare dei lead.
• Segui i tuoi concorrenti per rimanere aggiornato sul loro posizionamento e sugli aggiornamenti dei prodotti.

3.   Il tuo impegno e la tua attività sui social media devono mantenere un certo equilibrio: se esageri nello spingere le vendite, il tuo potenziale cliente fuggirà.

Ricorda queste tre chiavi di coinvolgimento:

• offri contenuti rilevanti ei di valore ai lead che ne hanno bisogno;
• non fare mai una vendita troppo diretta sui social;
• posizionati come una risorsa capace di risolvere i problemi dei tuoi potenziali clienti.

_{Fonte: Salesforce.com}