Un cliente tira l’altro

Suggerimenti ai venditori, giovani e navigati, per aiutarli a entrare in sintonia con il cliente: a volte può risultare difficile, ma bisogna non scoraggiarsi e riprovare cercando di fare le cose giuste. Questa raccolta si legge velocemente e con piacere, ma si fa anche rileggere perché i consigli, apparentemente scontati, provocano il giusto grado di riflessione. Le vignette catturano l’attenzione e diventano uno simpatico specchio che ci consente di vedere con occhi più obiettivi aspetti sui quali spesso non ci soffermiamo, perché presi dal tran tran dell’attività quotidiana.

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